Dentro de los servicios de soporte a los estudiantes y docentes, la Dued brinda diferentes espacios y canales para brindar atención en temas técnicos, administrativos y académicos.
Las sesiones virtuales mediadas por la sala de conferencias son un factor importante para el éxito y progreso académico de los estudiantes. Todos los cursos virtuales cuentan con este sistema tutorial de forma organizada dentro del cronograma académico, pues el estudiante es el centro del proceso de formación profesional y con el docente interactúa en línea con una serie de recursos didácticos a través de la plataforma Blackboard Colaboratte y Learn.
Los materiales digitales de estudio (guías y unidades didácticas) responden al logro de las competencias establecidas en el syllabus, y permiten el aprendizaje guiado con el desarrollo de los contenidos que ayudan al estudiante obtener experiencias de aprendizaje activo. Las guías de las actividades prácticas y de investigación promueven la interacción permanente en tiempo real y por medios asíncronos en la plataforma virtual de aprendizaje, y proporcionan al estudiante los medios necesarios para su aprendizaje.
La Unidad de Educación a Distancia utiliza la plataforma virtual de aprendizaje Blackboard, solución de aprendizaje colaborativo en línea de entorno amigable, conveniente y confiable, la cual ofrece un nivel de compromiso que hace que los estudiantes sientan que están juntos en la misma sala a través de herramientas de colaboración y conferencias en tiempo real, mediadas por diferentes opciones de interacción.
Esta plataforma facilita asumir el aprendizaje cooperativo, pudiendo el alumnado, en tal sentido, aprender, no solamente del docente, sino también de sus compañeros y asumir valores de solidaridad y ayuda mutua.
La plataforma virtual de aprendizaje Blackboard Learn, es una plataforma LMS (Learning Management System o Sistema para la gestión del aprendizaje) bajo licencia, cuyo uso se orienta principalmente a instituciones educativas. Favorece la interacción permanente entre el docente y los estudiantes, generando espacios de comunicación, discusión y construcción del conocimiento en tiempo real. El estudiante traslada su experiencia de aprendizaje a cualquier entorno y momento, porque dispone además de servicios educativos a través de sus dispositivos móviles.
Los recursos y materiales que el docente pone a disposición de los estudiantes se basan en un diseño del aula virtual, en la plataforma Blackboad Learn que considera las siguientes áreas de contenidos:
- Syllabus, único a nivel nacional, publicado en formato pdf, en el aula virtual de aprendizaje.
- Presentación del curso, se sintetizan los aspectos más resaltantes del curso, los cuales deben girar en torno a las competencias principales del mismo. Se plantearán las líneas generales bajo las cuales se desarrollará el curso, incluyendo las recomendaciones que se consideren pertinentes –desde el punto de vista didáctico, tecnológico y/o científico– para que el estudiante alcance los mejores resultados posibles.
- Presentación del docente, breve reseña académico–profesional del docente. Es importante mencionar aquí los grados y títulos obtenidos, la experiencia laboral en instituciones de educación superior, así como las publicaciones realizadas por el docente, que justifiquen su asignación al curso.
- Aplicaciones, se presentan por cada Unidad Didáctica diferentes recursos didácticos que fortalezcan la parte procedimental del curso, y se podrán considerar videos educativos relacionados con los contenidos de la Unidad; presentaciones en PPT, utilizando las plantillas power point de la Escuela (se recomienda ser originales, respecto al contenido de las presentaciones, e incluir las fuentes de información consultadas o citadas al final de la misma). Así también, pueden incluirse presentaciones de slide share, imágenes ilustrativas, fotos de flickr, infografías y otros recursos en diferentes formatos de acuerdo a la naturaleza del curso.
- Lecturas, se consideran artículos originales del docente sobre la temática a tratar, artículos científicos de revistas, papers, libros virtuales, entre otros materiales con validez científica. Considerar que si son tomados de la web deben publicarse como enlaces web dentro de la plataforma Blackboard.
- Webgrafía, incluye la presentación de enlaces web de interés, relacionados con las temáticas desarrolladas en cada unidad didáctica. La selección de estos recursos virtuales debe asegurar que provienen de fuentes informativas confiables, que tengan relación con las competencias conceptuales, procedimentales y actitudinales en el desarrollo del curso. La UAP cuenta con la biblioteca virtual ProQuest Ebook Central dentro de la plataforma Bb Learn.
- Guía de la actividad ó trabajo académico, de investigación o de práctica a desarrollar por el estudiante durante el curso, de acuerdo a las estrategias a utilizar. Consigna las actividades, recursos y medios a utilizar. Debe indicar también el puntaje y los criterios de calificación de la actividad.
- Plataforma Rosetta Stone, solución de aprendizaje electrónico diseñada para el aprendizaje de idiomas, para desarrollar habilidades lingüísticas fundamentales en el idioma Inglés. El estudiante tendrá disponible la plataforma de aprendizaje las 24 horas del día, con acceso desde la plataforma Blackboard Learn, con un enfoque estructurado que involucra a los estudiantes a desarrollar habilidades mediante una secuencia y un método predefinido que utilizan sonidos, imágenes y textos para ayudarlos a asimilar los significados de manera intuitiva.
- Otros servicios:
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- SafeAssign Es una herramienta que se usa para promover la originalidad y crear oportunidades que ayuden a los estudiantes a citar correctamente las fuentes en lugar de parafrasear. SafeAssign es eficaz como elemento disuasorio y como herramienta educativa. Además, esta herramienta compara las tareas y trabajos de investigación enviados con un conjunto de fuentes para identificar similitudes o indicios de plagio entre las tareas enviadas y los trabajos existentes.
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- Content Collection Permite almacenar, compartir y publicar contenido que se guarda en la carpeta docente de cada curso dentro de la plataforma educativa Blackboard Learn UAP, permitiendo crear enlaces directos para compartir archivos entre usuarios.
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- Blackboard Mobile Se cuenta con la aplicación Blackboard, que está especialmente diseñada para que los estudiantes puedan ver el contenido y participar en los cursos. La aplicación Blackboard Instructor, que es una aplicación móvil diseñada para el docente, permite ver el contenido del curso, conectarse con sus estudiantes en los debates e interactuar con la clase mediante Blackboard Collaborate. La versión actual de ambas aplicaciones está disponible en dispositivos móviles iOS y Android.
El estudiante cuenta con los materiales de estudio diseñados para desarrollar su aprendizaje mediado, desarrolla el número de horas de estudio establecidas en el syllabus, de acuerdo a los créditos del curso, teniendo la ventaja de disponibilidad de los contenidos y recursos de aprendizaje las 24 horas del día y los siete días de la semana. El estudiante realizará sus actividades con las orientaciones del docente para su autorregulación.
El docente supervisa y orienta las actividades del estudiante en la plataforma virtual de aprendizaje. Las Guías y Unidades de aprendizaje, así como las Guías de Trabajo académico, junto con las herramientas de control de estudio del estudiante, aseguran el cumplimiento de las actividades teóricas y prácticas del estudiante. El curso cuenta con las horas semanales de sesiones en línea, de acuerdo al plan de estudio, a las que el estudiante tiene facilidades de acceso desde fuera de la sede de la Universidad.
Estas se realizan de forma programada y de acuerdo a los horarios de los cursos.